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业务线联系指引：找对人，办对事

为了提高沟通效率，我们根据不同的咨询类型，整理了以下最优联系路径建议。错误的对口部门可能导致您的请求被转发，浪费宝贵时间。

• 场景一：游戏内充值未到账或奖励未发放 —— 请直接发送邮件至 support@，并在主题栏注明【充值问题】+ 您的游戏 UID。请附上支付截图与交易单号，这能帮助客服在 10 分钟内定位问题。
• 场景二：想要申请成为平台签约评测师 —— 请发送您的个人简历与过往游戏评测作品至 data@。我们要求签约评测师必须有至少 100 小时的 PG 游戏时长记录。
• 场景三：发现网站提供的下载包与官方版本不符 —— 这是严重问题，请立即发送邮件至 support@ 并抄送 biz@。邮件中请附上您下载文件的哈希值与我们页面标注值的截图对比。
• 场景四：希望删除本站关于您的某篇实测数据文章 —— 请发送至 data@。根据我们的隐私政策，您需要提供身份证明以确认您是文章中的当事人，我们将在 48 小时内处理。

若您不确定问题归属哪个部门，请发送至总机邮箱 [email protected]，我们的值班人员将为您分发工单。